Х 55 Хлебович, Дарья Игоревна. Сфера услуг : маркетинг: учеб. пособие для вузов / Д. И. Хлебович ; под ред. Т. Д. Бкрменко. - Москва : КНОРУС, 2007. - 234, [1] с. : ил., табл. - (Учебное пособие). - Библиогр. в конце тем и в подстроч. прим. - ISBN 5-85971-225-1. - ISBN 978-5-85971-225-0 : 64.00 р. На обл. в подзаг.: Современная концепция маркетинга услуг. Процесс предоставления услуги. Покупательские риски. Качество услуг и стандарты обслуживания. Ценообразование на услуги. Распределение и продвижение услуг. Клиентская лояльность. Внутренний маркетинг в организациях сферы услуг.
Рубрики: Сфера услуг -- Маркетинг -- Учебные издания для высших учебных заведений Кл.слова (ненормированные): покупательское поведение -- покупательские риски -- клиентская лояльность -- маркетинг взаимоотношений -- сервисные услуги -- ценообразование на услуги -- марочная политика в сфере услуг Держатели документа: Тюменская ОНБ Доп. точки доступа: Бкрменко, Т. Д.\ред.\ Экземпляры всего: 1 КХ (С 4) (1) Свободны: КХ (С 4) (1) |