С 17 Самуйлов, Константин Евгеньевич (канд. физ.-мат. наук). Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении телекоммуникационными компаниями / К. Е. Самуйлов, А. В. Чукарин, Н. В. Яркина. - Москва : Альпина Паблишерз, 2009. - 441 с. : цв.ил., портр. ; 24 см. - Библиогр.: с. 425-430. - Глоссарий: с. 413-424. - Предм. указ.: с. 431-441. - 2000 экз.. - ISBN 978-5-9614-1067-9 (в пер.)
Рубрики: Телекоммуникационные компании -- Процессное управление Кл.слова (ненормированные): компании связи -- менеджмент качества -- операционная деятельность компаний -- инфокоммуникационные услуги Аннотация: Книга посвящена описанию методов, применяемых при управлении телекоммуникационными компаниями. В основу положены разработки международных организаций по стандартизации в области процессного управления, полностью адаптированные авторами для применения в России. Авторы фактически составили подробную инструкцию по построению и дальнейшей эксплуатации бизнес-процессов компании высокотехнологической отрасли. Книга адресована руководителям компаний, внедряющих процессное управление или готовящихся к его внедрению, сотрудникам служб менеджмента качества, руководителям и исполнителям проектов по автоматизации деятельности, студентам и преподавателям профильных вузов, а также всем тем, кто изучает вопросы процессного управления и стремится сам стать специалистом в этой области. Держатели документа: Тюменская ОНБ Доп. точки доступа: Чукарин, Алексей Валерьевич (канд. физ.-мат. наук) Яркина, Наталья Викторовна (канд. физ.-мат. наук) Экземпляры всего: 1 КХ (С 5) (1) Свободны: КХ (С 5) (1) |