65
У 67
Управление качеством продукции на железнодорожном транспорте : учебное пособие для использования в учебном процессе образовательных организаций и учреждений, реализующих образовательные программы по направлению подготовки 23.03.01 "Технология транспортных процессов" по дисциплине "Сервис на железнодорожном транспорте" / Ю. И. Соколов, З. П. Межох, И. М. Лавров [и др.] ; под редакцией Ю. И. Соколова. - Москва : Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте, 2019. - 197 с. : ил. ; 20 см. - (Высшее образование) (Федеральный государственный образовательный стандарт). - Библиогр.: с. 193-195 (20 назв.). - 207 экз.. - ISBN 978-5-907055-18-6 : 561.00 р.
На обл. в подзаг.: техника и технологии наземного транспорта, технология транспортных процессов
ББК 65.372-823.2-21я73
Рубрики:
Железнодорожные перевозки -- Качество -- Управление -- Учебные издания для высших учебных заведений
Аннотация: В данном учебном пособии рассмотрены система показателей качества на железнодорожном транспорте, методы комплексной оценки качества транспортного обслуживания грузовладельцев и пассажиров, функции и методы менеджмента качества, влияние качества на потребительский спрос, методы оценки экономической эффективности мероприятий менеджмента качества с учетом экономических эффектов и рисков, возникающих как у клиентов, так и у транспортных компаний. Представленные модели и методики в совокупности представляют собой экономический механизм управления качеством применительно к рыночным условиям хозяйствования.
Держатели документа:
Тюменская ОНБ : Орджоникидзе, 59
Доп. точки доступа:
Соколов, Юрий Игоревич (д-р экон. наук ; 1976-)
Межох, Зоя Павловна (кандидат экономических наук)
Лавров, Илья Михайлович
Экземпляры всего: 1
КХ (С 6) (1)
Свободны: КХ (С 6) (1)
|