Н 74 Новопашина, Лариса Александровна (кандидат психологических наук). Конфликт-менеджмент : учебное пособие для вузов / Л. А. Новопашина, Б. И. Хасан, Т. И. Юстус. - Москва : Юрайт, 2021. - 197, [5] с. ; 24 см. - (Высшее образование) (УМО ВО рекомендует). - Библиогр.: с. 191-192. - ISBN 978-5-534-14448-2 (в пер.) : 541.62 р. На тит. л.: Кн. доступна в электронной библиотеке biblio-online.ru, а также в мобильном приложении "Юрайт.Библиотека" Содержание: Конфликт-анализ Конфликтная ситуация: описание, определение границ. Конфликтные действия Конфликтующие стороны и участники взаимодействия. Конфликтные отношения и переживания сторони участников Способы диагностики конфликта: гипотетические построения и моделирование Инструментарий конфликт-анализа. Модели для диагностики. Ограничение функций моделей Технологии конфликт-менеджмента Позиционно-функциональные модели взаимодействия в конфликтной ситуации. Переговоры как модель разрешения конфликта, границы применения Фазы переговорного процесса. Коммуникативная компетентность и эффективные переговоры Гарвардская технология ведения переговоров. Определение предмета переговоров. Выяснение интересов и целей сторон Поиск решения, креативные техники Аргументация и техники убеждения. Манипуляция и стратегии защиты. Заключения соглашения Подготовка к переговорам. Ускоренная и развернутная модели соглашения Переговоры с посредником. Трансформационная модель. Способы и приемы посреднеческой деятельности на разных этапах переговоров
Рубрики: Конфликтология -- Учебные издания для высших учебных заведений Конфликты (психол.) -- Разрешение -- Учебные издания для высших учебных заведений Аннотация: Это современное учебное пособие является авторской разработкой и приложением к учебнику "Конструктивная психология конфликта". Материалы и задания помогут научиться проводить конфликт-анализ и управлять конфликтом. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Учебное пособие адресовано студентам направлений психологии, социологии, педагогики, менеджмента, а также студентам и аспирантам психологических, экономических, философских, политических специальностей, интересующимся вопросами управления конфликтом. Держатели документа: Тюменская ОНБ : ул. Орджоникидзе, 59 Доп. точки доступа: Белоусов, Борис Иосифович (1932-) Юстус, Татьяна Ивановна (кандидат психологических наук) Экземпляры всего: 1 КХ (С 6) (1) Свободны: КХ (С 6) (1) |