К 20 Каплан, Роберт С.. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Роберт Каплан, Дейвид Нортон ; пер. с англ. М. Павловой. - 3-е издание, исправленное и дополненное. - Москва : Олимп-Бизнес, 2023. - 294, [1] с. : ил., табл. ; 24 см. - (Классика менеджмента). - Сведения об авт.: с. 295. - Библиогр. в примеч. в конце глав и в тексте. - Указ. имен: с. 283-284. - Указ. компаний и орг.: с. 285-286. - Предм. указ.: с. 287-294. - Пер. изд. : The balanced scorecard / Robert S. Kaplan, David P. Norton. - ISBN 978-5-9693-0358-4 : 1818.27 р. Загл. и авт. ориг.: The balanced scorecard / Robert S. Kaplan, David P. Norton
Рубрики: Реинжиниринг предпринимательства Фирмы -- Финансы -- Управление Предпринимательство -- Системный анализ Кл.слова (ненормированные): финансовая оценка -- управление брэндом -- переобучение персонала -- информационные программы -- коллективное решение проблем -- организационные дефекты -- план реализации Аннотация: Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации (ССП), стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Р. Каплан и Д. Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих - финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии. Держатели документа: Тюменская ОНБ : ул. Орджоникидзе, 59 Доп. точки доступа: Нортон, Дейвид П. Павлова, М.\пер.\ Kaplan, Robert S. Norton, David P. Экземпляры всего: 1 КХ (С 11) (1) Свободны: КХ (С 11) (1) |