Ш 18 Шальнова, Ольга Александровна (кандидат экономических наук). Коммуникативные аспекты маркетинговой деятельности : учебное пособие : для студентов, обучающихся по направлениям подготовки "Менеджмент", "Торговое дело", "Сервис", "Управление персоналом" (уровень бакалавриата) / О. А. Шальнова, Н. В. Ребрикова. - Москва : Дашков и К°, 2023. - 201 с. : ил., табл. ; 22 см. - (Учебные издания для бакалавров). - Библиогр.: с. 199-201 (35 назв.). - 550 экз.. - ISBN 978-5-394-05257-6 (в пер.) : 475.20 р.
Рубрики: Общение деловое -- Учебные издания для высших учебных заведений Маркетинговые коммуникации -- Учебные издания для высших учебных заведений Кл.слова (ненормированные): деловой контакт -- ораторское искусство Аннотация: В учебном пособии рассматриваются специфические аспекты делового общения в профессиональной деятельности маркетолога на основе деловой беседы как наиболее часто встречающейся формы деловых коммуникаций. Даются ответы на вопросы: как планировать деловую беседу, как налаживать контакт, как располагать к себе собеседника, как использовать приемы активного слушания и аргументации. Рассмотрен такой элемент психологического общения, как манипуляция. Приведены часто используемые в деловом общении уловки и способы реагирования на них. Особое внимание уделено целесообразности использования критики в профессиональной среде. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Менеджмент", "Торговое дело", "Сервис", "Управление персоналом", а также преподавателей и всех интересующихся данной темой. Держатели документа: Тюменская ОНБ : ул. Орджоникидзе, 59 Доп. точки доступа: Ребрикова, Надежда Владимировна Экземпляры всего: 1 КХ (С 11) (1) Свободны: КХ (С 11) (1) |