Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 60/С 60 Автор(ы) : Соломон, Мика Заглавие : Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца Выходные данные : Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2013 Колич.характеристики :247 с. ; 21 см Серия: Хороший перевод! Перевод издания: Micah Solomon High-Tech, High-Touch Gusomer Service Примечания : Библиогр. в примеч. ISBN (в пер.), Цена 978-5-91657-700-6: ГРНТИ : 82.17.25 ББК : 60.88с51 Предметные рубрики: Потребитель-- Организация обслуживания-- Информационные технологии Экземпляры :КХ (С 5)(1) Свободны : КХ (С 5)(1) Держатели документа: Тюменская ОНБ Доп. точки доступа: Новикова, Татьяна\пер.\ Micah, Solomon