Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 65/С 17 Автор(ы) : Самуйлов, Константин Евгеньевич (канд. физ.-мат. наук), Чукарин, Алексей Валерьевич, Яркина, Наталья Викторовна Заглавие : Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении телекоммуникационными компаниями Выходные данные : Москва: Альпина Паблишерз, 2009 Колич.характеристики :441 с.: цв.ил., портр.; 24 см Примечания : Библиогр.: с. 425-430. - Глоссарий: с. 413-424. - Предм. указ.: с. 431-441 ISBN (в пер.), Цена 978-5-9614-1067-9: ГРНТИ : 19.71 ББК : 65.497.6-21в.с51 Предметные рубрики: Телекоммуникационные компании-- Процессное управление Аннотация: Книга посвящена описанию методов, применяемых при управлении телекоммуникационными компаниями. В основу положены разработки международных организаций по стандартизации в области процессного управления, полностью адаптированные авторами для применения в России. Авторы фактически составили подробную инструкцию по построению и дальнейшей эксплуатации бизнес-процессов компании высокотехнологической отрасли. Книга адресована руководителям компаний, внедряющих процессное управление или готовящихся к его внедрению, сотрудникам служб менеджмента качества, руководителям и исполнителям проектов по автоматизации деятельности, студентам и преподавателям профильных вузов, а также всем тем, кто изучает вопросы процессного управления и стремится сам стать специалистом в этой области. Экземпляры :КХ (С 5)(1) Свободны : КХ (С 5)(1) Держатели документа: Тюменская ОНБ Доп. точки доступа: Чукарин, Алексей Валерьевич (канд. физ.-мат. наук) Яркина, Наталья Викторовна (канд. физ.-мат. наук)