Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 65/Б 18 Автор(ы) : Бай, Татьяна Владимировна (канд. пед. наук) Заглавие : Комплексные системы управления качеством в туриндустрии : учебное пособие для направления подготовки "Туризм" Выходные данные : Москва: РУСАЙНС, 2020 Колич.характеристики :172, [1] с.: ил.; 20 см Примечания : Библиогр.: с. 168-173 ISBN, Цена 978-5-4365-4361-1: 607.70, р. ГРНТИ : 06.71.57 ББК : 65.433-823.2-21я73. LBC/M Предметные рубрики: Туристские услуги-- Качество-- Управление Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): комплексные системы качества--качество услуг--показатели качества--контроль качества--квалиметрия Аннотация: Туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Качество предоставляемых туристских услуг является одним из важнейших факторов успешной деятельности любого туристского предприятия, обеспечивающего защищенную позицию в конкурентной среде, высокую долю продаж на рынке туристских услуг, повышенную и устойчивую цену продаж. Экземпляры :КХ (С 6)(1) Свободны : КХ (С 6)(1) Держатели документа: Тюменская ОНБ : ул. Орджоникидзе, 59