ГОСТ Р 54732-2011
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению : нормативный документ. - Введ. с 01.06.2012. - Москва : Стандартинформ, 2012. - 23 с. - 792 р.
Кл.слова (ненормированные): менеджмент качества -- удовлетворенность потребителей
Держатели документа:
Тюменская ОНБ
Экземпляры всего: 1
ОПТЛиНД (1)
Свободны: ОПТЛиНД (1)
|