К 85 Крюкова, Е. М. Сертификация персонала как инструмент повышения качества услуг компаний сферы сервиса / Е. М. Крюкова, Д. Р. Макеева // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. - 2012. - N 14. - С. 29-34. - Библиогр. в конце ст.
Рубрики: Трудовые ресурсы -- Сертификация персонала Кл.слова (ненормированные): развитие образования -- качество услуг -- сфера сервиса -- сертификация персонала -- оценка квалификации -- профессиональная компетенция Доп. точки доступа: Макеева, Д. Р. Имеются экземпляры в отделах: УЧЗПИ (4 этаж) (18.04.2012г. Экз. 1 - ) (свободен) |