Шоул, Джон. Если бы обычная российская компания работала в США, то она потеряла бы свой бизнес через 30 дней в связи с плохим обслуживанием / Джон Шоул ; беседовал А. Гончаров // Управление персоналом. - 2013. - № 7 (305). - С. 6-13 : фот.
Рубрики: Экономика -- Россия -- США, 21 в. Бизнес. Предпринимательство Кл.слова (ненормированные): интервью -- клиенты -- сотрудники -- клиентское обслуживание -- российские компании -- ретейл -- производительность компаний -- клиентоориентированность Аннотация: О клиентском обслуживании в США и России. Держатели документа: Тюменская ОНБ : ул. Орджоникидзе, 59 Доп. точки доступа: Гончаров, Александр\\ Шоул, Дж.\о нем\ Apple, компания. 2 \о нем\ Имеются экземпляры в отделах: УЧЗПИ (4 этаж) (15.04.2013г. Экз. 1 - ) (свободен) |