Милинис, Михаил (генеральный директор). Сервис = время + интеллект + системный подход : (комментарии экспертов к интервью с Джоном Шоулом) / М. Милинис, Н. Боровикова // Управление персоналом. - 2013. - № 7 (305). - С. 14-16 : фот.
Рубрики: Экономика -- Россия, 21 в. Бизнес. Предпринимательство Кл.слова (ненормированные): интервью -- комментарии -- эксперты -- клиентское обслуживание -- сервис -- системный подход -- обслуживание -- клиентоориентированность Аннотация: О новом понимании сервиса в России. Держатели документа: Тюменская ОНБ : ул. Орджоникидзе, 59 Доп. точки доступа: Боровикова, Наталия (директор по корпоративному развитию) Шоул, Дж.\о нем\ Имеются экземпляры в отделах: УЧЗПИ (4 этаж) (15.04.2013г. Экз. 1 - ) (свободен) |