Джон Шоул рассказал петербуржцам о первоклассном сервисе // Управление персоналом. - 2013. - № 9 (307). - С. 73-74 : фот.
ББК 65.291.3
Рубрики:
Экономика -- Россия, 21 в.
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные): сервис -- мастер-классы -- клиентоориентированность -- сервисная культура -- забота о клиентах -- обслуживание клиентов -- семинары
Аннотация: О том, как построить клиентоориентированную стратегию и увеличить приток новых клиентов.
Держатели документа:
Тюменская ОНБ : ул. Орджоникидзе, 59
Доп. точки доступа:
Шоул, Дж.\о нем\
Имеются экземпляры в отделах:
УЧЗПИ (4 этаж) (16.05.2013г. Экз. 1 - ) (свободен)
|