Оценка восприятия изменений, касающихся качества обслуживания наземным транспортом общего пользования в Москве / Д. М. Ефимова [и др.] // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2016. - № 3. - С. 208-217 : рис., табл. - Библиогр.: с.216-217 (15 назв.)
ББК 65.291.3
Рубрики:
Экономика
Маркетинг -- Россия -- Москва
Кл.слова (ненормированные): качество транспортного обслуживания -- качество услуг -- маркетинговые исследования -- наземный транспорт -- общественный транспорт -- транспорт общего пользования -- транспортное обслуживание -- транспортные услуги -- удовлетворенность потребителей
Аннотация: В статье рассматриваются результаты маркетингового исследования с использованием фокус-групп по вопросам восприятия качества обслуживания наземным транспортом общественного пользования (НТОП) в Москве.
Держатели документа:
ТОНБ
Доп. точки доступа:
Ефимова, Дарья Михайловна (кандидат экономических наук; доцент)
Скоробогатых, Ирина Ивановна (доктор экономических наук; профессор; заведующая кафедрой)
Завьялова, Надежда Борисовна (кандидат технических наук; профессор)
Муртузалиева, Таира Велимагомедовна (кандидат экономических наук; доцент)
Гринева, Ольга Олеговна (старший преподаватель)
Имеются экземпляры в отделах:
УЧЗПИ (4 этаж) (03.06.2016г. Экз. 1 - ) (свободен)
|