Максимова, Елена. Главное - услужить? / Е. Максимова // Отель. - 2013. - № 4. - С. 42-45 : 5 фото
Рубрики: Экономика Экономика гостиничного хозяйства Кл.слова (ненормированные): заполняемость номеров -- отели -- гостиницы -- номерной фонд -- гостиничный сервис -- гостиничный бизнес -- сайты-купонаторы -- сайты отелей -- туристические операторы -- туроператоры -- качество питания -- управление персоналом -- квалификация персонала -- договоры на оказание услуг -- загородные отели Аннотация: Основная задача любого отеля - понравиться клиенту настолько, чтобы он снова остановился в этом отеле. Как привлечь новичков. Взаимодействия с туристическими операторами. Работа с персоналом. Квалификация персонала. Секреты создания совершенства для загородного отеля. Держатели документа: ТОНБ Имеются экземпляры в отделах: УЧЗПИ (4 этаж) (20.06.2013г. Экз. 1 - ) (свободен) |