Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Динисламов, Роман Рашидович Заглавие : Взаимодействие с потребителем: планируем и управляем Серия: Качество Место публикации : Стандарты и качество. - 2017. - № 2. - С.104. - ISSN 0038-9692 (Шифр С135/2017/2). - ISSN 0038-9692 УДК : 338.24 ББК : 65.291.2 Предметные рубрики: Экономика Внутрифирменное управление. Менеджмент --Россия --Российская Федерация Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): бизнес-процессы--реинжиниринг--взаимодействие с потребителем--регламенты--качество взаимодействия--эффективность--управление затратами Аннотация: Автор представляет разработку реинжиниринга бизнес-процесса "Взаимодействие с потребителем" и внедрение его в ООО "Коммунальник" (Краснодарский край). Держатели документа: ТОНБ