Тюменская областная научная библиотека

Базы данных

Патентная и нормативно-техническая документация- результаты поиска

Вид поиска

Электронный каталог книг

Патентная и нормативно-техническая документация

Краеведение

Журналы. Газеты. Статьи

КОЛЛЕКЦИИ

Область поиска

Найдено в других БД:

Электронный каталог книг (2)

Журналы. Газеты. Статьи (2)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>A=Черкашин, Павел Александрович$<.>)

Общее количество найденных документов : 2
Показаны документы с 1 по 2

   65
   Ч-48

    Черкашин, Павел Александрович.
    Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Готовы ли Вы к войне за клиента? : [учеб. пособие] / Павел Черкашин. - Москва : Интернет-Университет Информ. Технологий : Бином. Лаб. знаний, 2007. - 375 с. : ил., табл. - (Архитектор информационных систем). - Вар. загл. : Готовы ли Вы к войне за клиента?. - 2000 экз.. - ISBN 978-5-94774-643-3 (БИНОМ. ЛЗ). - ISBN 978-5-9556-0091-8 (ИНТУИТ. РУ) : 263.46 р.

ГРНТИ

06.71.15

ББК 65.291.3 я7

Рубрики:
Экономика -- Торговля -- Организация продажи и обслуживания покупателей -- Маркетинг -- Российская Федерация -- Учебные издания

Кл.слова (ненормированные): Интернет- технологии -- клиентские отношения -- корпоративное управление -- поддержка клиентов -- автоматизация продаж -- контакт-центры -- массовое обслуживание
Аннотация: В рамках книги поставлена задача представить лучший мировой опыт в сфере автоматизации продаж и маркетинга, накопленные за 4 года работы в этом направлении в России. Как сохранить качество обслуживания клиентов при лавинообразном росте бизнеса? Как посчитать эффективность различных маркетинговых инициатив? Как активизировать продажи и не потерять контакт с ключевыми клиентами? Как правильно использовать возможности Интернета для клиентского самообслуживания? Книга предназначена для коммерческих руководителей средних и крупных компаний, которые хотят изменить что-либо в своей организации

Держатели документа:
Тюменская ОНБ
Экземпляры всего: 1
КХ (С 4) (1)
Свободны: КХ (С 4) (1)
Найти похожие

   65
   Ч-48

    Черкашин, Павел Александрович.
    Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Готовы ли Вы к войне за клиента? : [учеб. пособие] / Павел Черкашин. - Москва : Интернет-Университет Информ. Технологий : Бином. Лаб. знаний, 2014. - 375 с. : ил., табл. ; 22 см. - (Архитектор информационных систем). - Вар. загл. : Готовы ли Вы к войне за клиента?. - 2000 экз.. - ISBN 978-5-94774-643-3 (БИНОМ. ЛЗ) (в пер.). - ISBN 978-5-9556-0091-8 (ИНТУИТ. РУ) : 219.01 р.

ГРНТИ

06.71.15

71.31.13

ББК 65.291.3я7

Рубрики:
Розничная торговля -- Обслуживание покупателей -- Качество -- Учебные издания

Кл.слова (ненормированные): Интернет-технологии -- клиентские отношения -- корпоративное управление -- поддержка клиентов -- автоматизация продаж -- контакт-центры -- массовое обслуживание
Аннотация: В рамках книги поставлена задача представить лучший мировой опыт в сфере автоматизации продаж и маркетинга, накопленные за 4 года работы в этом направлении в России. Как сохранить качество обслуживания клиентов при лавинообразном росте бизнеса? Как посчитать эффективность различных маркетинговых инициатив? Как активизировать продажи и не потерять контакт с ключевыми клиентами? Как правильно использовать возможности Интернета для клиентского самообслуживания? Книга предназначена для коммерческих руководителей средних и крупных компаний, которые хотят изменить что-либо в своей организации

Держатели документа:
Тюменская ОНБ : Орджоникидзе, 59
Экземпляры всего: 1
КХ (С 5) (1)
Свободны: КХ (С 5) (1)
Найти похожие

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)