Р69 Романович, Жорж Александрович. Надежность функционирования гидравлических и пневматических систем в машинах и аппаратах бытового назначения : учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности "Сервис" / Ж. А. Романович, В. А. Высоцкий ; под общ. ред. Ж. А. Романовича. - Москва : Дашков и К°, 2005. - 270, [1] с. : ил. ; 21. - Библиогр. в конце кн. (15 назв.). - 1500 экз.. - ISBN 5-94798-546-2 : 153.40 р.
Рубрики: Бытовые машины и приборы -- Гидравлические системы -- Надежность -- Учебные издания для высших учебных заведений Держатели документа: Тюменская ОНБ Доп. точки доступа: Высоцкий, В. А. Экземпляры всего: 1 КХ (С 4) (1) Свободны: КХ (С 4) (1) |
Р 69 Романович, Жорж Александрович. Сервисная деятельность : учебник / Ж. А. Романович, С. Л. Калачев. - 5-е издание, переработанное и дополненное. - Москва : Дашков и К°, 2009. - 267, [1] с. : ил. - Библиогр.: с. 265-268. - ISBN 978-5-9394-00506-0 : 105 р.
Рубрики: Сервисная деятельность -- Учебные издания Кл.слова (ненормированные): сервисные услуги Аннотация: В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий транспортно-экспедиционных услуг; особенности сервисной деятельности в области фитнес-центров; информационный сервис и интенсивные технологии в сервисной деятельности и др. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис и т.д. Для студентов, обучающихся по специальности "Сервис", преподавателей, хозяйственных руководителей и специалистов, интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса. Держатели документа: Тюменская ОНБ Доп. точки доступа: Калачев, Сергей Львович Экземпляры всего: 1 КХ (С 5) (1) Свободны: КХ (С 5) (1) |
Р69 Романович, Жорж Александрович. Сервисная деятельность : учебник : для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Сервис" (по областям применения) / Ж. А. Романович, С. Л. Калачев ; под общ. ред. Ж. А. Романовича. - 6-е издание, переработанное и дополненное. - Москва : Дашков Кº, 2013. - 283 с. : ил. ; 21 см. - Библиогр.: с. 275-277. - 2000 экз.. - ISBN 978-5-394-01274-7 (в пер.) : 128.48 р. Кн. фактически изд. в 2011 г.
Рубрики: Сфера услуг -- Российская Федерация -- Учебники для высших учебных заведений Кл.слова (ненормированные): обслуживание потребителей -- качество услуг Держатели документа: Тюменская ОНБ : Орджоникидзе, 59 Доп. точки доступа: Калачев, Сергей Львович Романович, Жорж Александрович\ред.\ Экземпляры всего: 1 КХ (С 5) (1) Свободны: КХ (С 5) (1) |