Х 38 Хеппелл, Майкл. Пятизвездочный сервис : как произвести на ваших клиентов волшебное впечатление, благодаря которому вас запомнят и захотят обратиться вновь / М. Хеппелл ; пер. с англ. А. П. Бойко. - Днепропетровск : Баланс Бизнес Букс, 2007. - 143 с. : ил. - Пер. изд. : Five star service one star budget / Heppell. - ISBN 978-966-415-027-6 : 269.49 р.
Рубрики: Сфера услуг -- Сервис Держатели документа: Тюменская ОНБ Доп. точки доступа: Бойко, А. П.\пер.\ Экземпляры всего: 1 КХ (С 4) (1) Свободны: КХ (С 4) (1) |
Х 38 Хеппелл, Майкл. Станьте блистательным! : измените свою жизнь за 90 дней / М. Хеппелл ; [пер. с англ. Л. Пирожкова]. - Москва : Олимп-Бизнес, 2007. - 185 с. : ил. - Указатели: с. 184-185. - Пер. изд. : How to be brilliant / Heppell. - ISBN 978-5-9693-0051-4 : 154.11 р.
Рубрики: Психология личности -- Самосовершенствование Держатели документа: Тюменская ОНБ Доп. точки доступа: Пирожков, Л.\пер.\ Экземпляры всего: 1 КХ (С 4) (1) Свободны: КХ (С 4) (1) |