Базы данных


Журналы. Газеты. Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог книг
Патентная и нормативно-техническая документация
Краеведение
Журналы. Газеты. Статьи
КОЛЛЕКЦИИ
Область поиска
 Найдено в других БД:Электронный каталог книг (3)
Формат представления найденных документов:
полный информационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>A=Филякова, Елена Геннадьевна$<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Филякова, Елена Геннадьевна (кандидат психологических наук; генеральный директор)
Заглавие : Привлечение клиентов: результаты исследования Smiling Report-2018
Место публикации : Управление продажами. - 2018. - № 2. - С.148-160: 9 рис., 6 табл. (Шифр У27/2018/2)
УДК : 339.1/.5
ББК : 65.42
Предметные рубрики: Экономика
Экономика торговли
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): тайные покупатели--социологические исследования--ретейл--розничная торговля--улыбчивость персонала--приветливость персонала--дружелюбность персонала--линейный персонал--международные рейтинги--привлечение клиентов
Аннотация: Описаны результаты ежегодного международного исследования дружелюбности и приветливости линейного персонала Smiling Report-2018. Впервые за 12 лет участия в проекте Россия демонстрирует достойные результаты, возглавляя несколько рейтингов.
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)