Тюменская областная научная библиотека

Базы данных

Журналы. Газеты. Статьи- результаты поиска

Вид поиска

Электронный каталог книг

Патентная и нормативно-техническая документация

Краеведение

Журналы. Газеты. Статьи

КОЛЛЕКЦИИ

Область поиска

Найдено в других БД:

Электронный каталог книг (4)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>A=Шоул, Джон$<.>)

Общее количество найденных документов : 8
Показаны документы с 1 по 8

Крюкова, Е.
К нам приехал бизнес-гуру / Е. Крюкова // Служба кадров и персонал. - 2013. - № 3. - С. 63-67. - Место хранения УЧЗПИ (4 этаж)

УДК

^a338.24

ББК 65.291.2

Рубрики:
Экономика
Внутрифирменное управление. Менеджмент -- Россия, 2012 г.

Кл.слова (ненормированные): бизнес-школы -- профессора бизнес-школ -- иностранные бизнес-тренеры -- бизнес-тренеры -- бизнес-тренинги -- бизнес-гуру
Аннотация: В статье представлены бизнес-тренеры, которые приезжали с семинарами в Россию минувшей осенью или только планируют приехать.

Доп. точки доступа:
Шоул, Д.\о нем\
Адизес, И.\о нем\
Трейси, Б.\о нем\
Кетс де Врис, М.\о нем\

Имеются экземпляры в отделах:
УЧЗПИ (4 этаж) (04.04.2013г. Экз. 1 - ) (свободен)

Найти похожие

Шоул, Джон.
Если бы обычная российская компания работала в США, то она потеряла бы свой бизнес через 30 дней в связи с плохим обслуживанием / Джон Шоул ; беседовал А. Гончаров // Управление персоналом. - 2013. - № 7 (305). - С. 6-13 : фот.

УДК

^a338

ББК 65.290

Рубрики:
Экономика -- Россия -- США, 21 в.
Бизнес. Предпринимательство

Кл.слова (ненормированные): интервью -- клиенты -- сотрудники -- клиентское обслуживание -- российские компании -- ретейл -- производительность компаний -- клиентоориентированность
Аннотация: О клиентском обслуживании в США и России.

Держатели документа:
Тюменская ОНБ : ул. Орджоникидзе, 59

Доп. точки доступа:
Гончаров, Александр\\
Шоул, Дж.\о нем\
Apple, компания. 2 \о нем\

Имеются экземпляры в отделах:
УЧЗПИ (4 этаж) (15.04.2013г. Экз. 1 - ) (свободен)

Найти похожие

Милинис, Михаил (генеральный директор).
Сервис = время + интеллект + системный подход : (комментарии экспертов к интервью с Джоном Шоулом) / М. Милинис, Н. Боровикова // Управление персоналом. - 2013. - № 7 (305). - С. 14-16 : фот.

УДК

^a338

ББК 65.290

Рубрики:
Экономика -- Россия, 21 в.
Бизнес. Предпринимательство

Кл.слова (ненормированные): интервью -- комментарии -- эксперты -- клиентское обслуживание -- сервис -- системный подход -- обслуживание -- клиентоориентированность
Аннотация: О новом понимании сервиса в России.

Держатели документа:
Тюменская ОНБ : ул. Орджоникидзе, 59

Доп. точки доступа:
Боровикова, Наталия (директор по корпоративному развитию)
Шоул, Дж.\о нем\

Имеются экземпляры в отделах:
УЧЗПИ (4 этаж) (15.04.2013г. Экз. 1 - ) (свободен)

Найти похожие

Комментарии участников семинара / Д. Бакалов [и др.] // Управление персоналом. - 2013. - № 9 (307). - С. 75-76 : фот.

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3

Рубрики:
Экономика -- Россия, 21 в.
Маркетинг

Кл.слова (ненормированные): интервью -- участники семинара -- сервис -- мастер-классы -- клиентоориентированность -- сервисная культура -- клиенты -- обслуживание клиентов -- семинары -- комментарии
Аннотация: О практической пользе семинара Джона Шоула.

Держатели документа:
Тюменская ОНБ : ул. Орджоникидзе, 59

Доп. точки доступа:
Бакалов, Дмитрий (генеральный директор; учредитель)
Версхоор, Йерке (директор по продажам)
Фахразиев, Ильдар (директор по сервису)
Ровина, Полина (руководитель)
Шоул, Дж.\о нем\

Имеются экземпляры в отделах:
УЧЗПИ (4 этаж) (16.05.2013г. Экз. 1 - ) (свободен)

Найти похожие

Джон Шоул рассказал петербуржцам о первоклассном сервисе // Управление персоналом. - 2013. - № 9 (307). - С. 73-74 : фот.

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3

Рубрики:
Экономика -- Россия, 21 в.
Маркетинг

Кл.слова (ненормированные): сервис -- мастер-классы -- клиентоориентированность -- сервисная культура -- забота о клиентах -- обслуживание клиентов -- семинары
Аннотация: О том, как построить клиентоориентированную стратегию и увеличить приток новых клиентов.

Держатели документа:
Тюменская ОНБ : ул. Орджоникидзе, 59

Доп. точки доступа:
Шоул, Дж.\о нем\

Имеются экземпляры в отделах:
УЧЗПИ (4 этаж) (16.05.2013г. Экз. 1 - ) (свободен)

Найти похожие

658.310.9
К 85

Крюкова, Е.
Новые книги: рецензии и аннотации / Е. Крюкова // Служба кадров и персонал. - 2014. - № 3. - С. 49-52. - Рец. на кн.: Прием и увольнение работников с учетом всех изменений законодательства/ под ред. Г. Ю. Касьяновой. -Москва: АБАК, 2014; Харский К. Оценка полезности сотрудников/ Константин Харский. - Москва: Школа гостеприимства Reikartz, 2013; Федоров П. Как сократить расходы на персонал. Структура. Численность. Оплата труда/ П. Федоров. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2014; Пинтосевич И. Полный контроль. Дневник-планировщик/ Ицхак Пинтосевич. - Москва: Эксмо, 2013; Тихомирова Л., Тихомиров М. Кадровое делопроизводство. Образцы правовых документов/ Л. Тихомирова, М. Тихомиров. - Москва: Издание Тихомирова М. Ю., 2014; Черепанов Р. 100 бизнес-технологий. Как поднять компанию на новый уровень/ Р. Черепанов. - Санкт-Петербург: Питер, 2014; Коновалова В. Управление организационной культурой. Теория и практика/ В. Коновалова. - Москва: Проспект, 2014; Кязимов К. Внутрифирменное обучение и развитие персонала/ К. Кязимов. - Москва: МИК, 2013; Ветлужских Е. Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI/ Е. Ветлужских. - Москва: Альпина Паблишер, 2013; Шоул Д. Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху/ Джон Шоул. - Москва: Альпина Паблишер, 2014

УДК

658.310.9

ББК 65.291.6

Рубрики:
Экономика
Персонал. Кадры организации

Кл.слова (ненормированные): прием сотрудников -- увольнение сотрудников -- полезность сотрудников -- персонал -- расходы -- оплата труда -- дневники-планировщики -- кадровое делопроизводство -- бизнес-технологии -- организационная культура -- внутрифирменное обучение -- система вознаграждения -- самостоятельность сотрудников -- тренинги

Держатели документа:
Тюменская ОНБ : ул. Орджоникидзе, 59

Доп. точки доступа:
Харский, Константин\о нем\
Федоров, П.\о нем\
Пинтосевич, Ицхак\о нем\
Тихомирова, Л.\о нем\
Тихомиров, М.\о нем\
Черепанов, Р.\о нем\
Коновалова, В.\о нем\
Кязимов, К.\о нем\
Ветлужских, Е.\о нем\
Шоул, Джон\о нем\
Прием и увольнение работников с учетом всех изменений законодательства\о произв.\
Оценка полезности сотрудников\о произв.\
Как сократить расходы на персонал. Структура. Численность. Оплата труда\о произв.\
Полный контроль. Дневник-планировщик\о произв.\
Кадровое делопроизводство. Образцы правовых документов\о произв.\
100 бизнес-технологий. Как поднять компанию на новый уровень\о произв.\
Управление организационной культурой. Теория и практика\о произв.\
Внутрифирменное обучение и развитие персонала\о произв.\
Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI\о произв.\
Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху\о произв.\

Имеются экземпляры в отделах:
УЧЗПИ (4 этаж) (27.03.2014г. Экз. 1 - ) (свободен)

Найти похожие

Крюкова, Е.
Путь к идеальному сервису / Е. Крюкова // Служба кадров и персонал. - 2015. - № 1. - С. 63-68

УДК

^a658.310.9

ББК 65.291.6

Рубрики:
Экономика
Персонал. Кадры организации

Кл.слова (ненормированные): обслуживание клиентов -- организация сервиса -- клиенты -- персонал -- подбор персонала -- корпоративные кодексы -- жалобы клиентов -- карьерный рост -- развитие персонала
Аннотация: Рассказывается о программе бизнес-гуру Джона Шоула по обучению обслуживанию клиентов.

Держатели документа:
Тюменская ОНБ : ул. Орджоникидзе, 59

Доп. точки доступа:
Шоул, Д. (бизнес-гуру)\о нем\

Имеются экземпляры в отделах:
УЧЗПИ (4 этаж) (06.02.2015г. Экз. 1 - ) (свободен)

Найти похожие

Шоул, Джон.
Некоторые виды классификации клиентов / Д. Шоул ; публ. подгот. М. Лукьянцева // Управление продажами. - 2018. - № 1. - С. 70-79 : 1 рис.

УДК

^a339.1/.5

ББК 65.42

Рубрики:
Экономика
Экономика торговли

Кл.слова (ненормированные): эффективные продажи -- маркетинг продаж -- клиенты -- переговоры с клиентами -- постпродажное обслуживание -- воронка продаж -- классификация клиентов -- социальный стиль поведения
Аннотация: Представлены разные подходы к классификации клиентов. Рекомендации по работе с клиентами, относящимися к разным типам личности.

Держатели документа:
ТОНБ

Доп. точки доступа:
Лукьянцева, М. (вице-президент по маркетингу)\\

Имеются экземпляры в отделах:
УЧЗПИ (4 этаж) (07.03.2018г. Экз. 1 - ) (свободен)

Найти похожие

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)