Тюменская областная научная библиотека

Базы данных

Журналы. Газеты. Статьи- результаты поиска

Вид поиска

Электронный каталог книг

Патентная и нормативно-техническая документация

Краеведение

Журналы. Газеты. Статьи

КОЛЛЕКЦИИ

Область поиска

Найдено в других БД:

Электронный каталог книг (4)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>A=Шоул, Джон$<.>)

Общее количество найденных документов : 8
Показаны документы с 1 по 8

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Крюкова Е.
Заглавие : К нам приехал бизнес-гуру
Серия: Учеба и подготовка
Место публикации : Служба кадров и персонал. - 2013. - № 3. - С.63-67 (Шифр С102/2013/3)
Примечания : Место хранения УЧЗПИ (4 этаж)
УДК : 338.24
ББК : 65.291.2
Предметные рубрики: Экономика
Внутрифирменное управление. Менеджмент --Россия, 2012 г.
Аннотация: В статье представлены бизнес-тренеры, которые приезжали с семинарами в Россию минувшей осенью или только планируют приехать.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Шоул, Джон
Заглавие : Если бы обычная российская компания работала в США, то она потеряла бы свой бизнес через 30 дней в связи с плохим обслуживанием
Серия: VIP-интервью
Место публикации : Управление персоналом. - 2013. - № 7 (305). - С.6-13: фот. (Шифр У16/2013/7)
УДК : 338
ББК : 65.290
Предметные рубрики: Экономика --Россия --США, 21 в.
Бизнес. Предпринимательство
Аннотация: О клиентском обслуживании в США и России.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Милинис, Михаил (генеральный директор), Боровикова, Наталия
Заглавие : Сервис = время + интеллект + системный подход : (комментарии экспертов к интервью с Джоном Шоулом)
Серия: Клиентоориентированность
Место публикации : Управление персоналом. - 2013. - № 7 (305). - С.14-16: фот. (Шифр У16/2013/7)
УДК : 338
ББК : 65.290
Предметные рубрики: Экономика --Россия, 21 в.
Бизнес. Предпринимательство
Аннотация: О новом понимании сервиса в России.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Бакалов, Дмитрий, Версхоор, Йерке, Фахразиев, Ильдар, Ровина, Полина
Заглавие : Комментарии участников семинара
Серия: Мастер-класс
Место публикации : Управление персоналом. - 2013. - № 9 (307). - С.75-76: фот. (Шифр У16/2013/9)
УДК : 339.138
ББК : 65.291.3
Предметные рубрики: Экономика --Россия, 21 в.
Маркетинг
Аннотация: О практической пользе семинара Джона Шоула.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Заглавие : Джон Шоул рассказал петербуржцам о первоклассном сервисе
Серия: Мастер-класс
Разночтения заглавия :: Шоул рассказал петербуржцам о первоклассном сервисе.
Место публикации : Управление персоналом. - 2013. - № 9 (307). - С.73-74: фот. (Шифр У16/2013/9)
УДК : 339.138
ББК : 65.291.3
Предметные рубрики: Экономика --Россия, 21 в.
Маркетинг
Аннотация: О том, как построить клиентоориентированную стратегию и увеличить приток новых клиентов.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания : 658.310.9/К 85
Автор(ы) : Крюкова Е.,
Заглавие : Новые книги: рецензии и аннотации / Е. Крюкова
Серия: Учеба и подготовка
Место публикации : Служба кадров и персонал. - 2014. - № 3. - С. С. 49-52 (Шифр С102/2014/3)
Примечания : Рец. на кн.: Прием и увольнение работников с учетом всех изменений законодательства/ под ред. Г. Ю. Касьяновой. -Москва: АБАК, 2014; Харский К. Оценка полезности сотрудников/ Константин Харский. - Москва: Школа гостеприимства Reikartz, 2013; Федоров П. Как сократить расходы на персонал. Структура. Численность. Оплата труда/ П. Федоров. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2014; Пинтосевич И. Полный контроль. Дневник-планировщик/ Ицхак Пинтосевич. - Москва: Эксмо, 2013; Тихомирова Л., Тихомиров М. Кадровое делопроизводство. Образцы правовых документов/ Л. Тихомирова, М. Тихомиров. - Москва: Издание Тихомирова М. Ю., 2014; Черепанов Р. 100 бизнес-технологий. Как поднять компанию на новый уровень/ Р. Черепанов. - Санкт-Петербург: Питер, 2014; Коновалова В. Управление организационной культурой. Теория и практика/ В. Коновалова. - Москва: Проспект, 2014; Кязимов К. Внутрифирменное обучение и развитие персонала/ К. Кязимов. - Москва: МИК, 2013; Ветлужских Е. Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI/ Е. Ветлужских. - Москва: Альпина Паблишер, 2013; Шоул Д. Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху/ Джон Шоул. - Москва: Альпина Паблишер, 2014
УДК : 658.310.9
ББК : 65.291.6
Предметные рубрики: Экономика
Персонал. Кадры организации
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Крюкова Е.
Заглавие : Путь к идеальному сервису
Серия: Учеба и подготовка
Место публикации : Служба кадров и персонал. - 2015. - № 1. - С.63-68 (Шифр С102/2015/1)
УДК : 658.310.9
ББК : 65.291.6
Предметные рубрики: Экономика
Персонал. Кадры организации
Аннотация: Рассказывается о программе бизнес-гуру Джона Шоула по обучению обслуживанию клиентов.
Найти похожие

Вид документа : Статья из журнала
Шифр издания :
Автор(ы) : Шоул, Джон
Заглавие : Некоторые виды классификации клиентов
Место публикации : Управление продажами. - 2018. - № 1. - С.70-79: 1 рис. (Шифр У27/2018/1)
УДК : 339.1/.5
ББК : 65.42
Предметные рубрики: Экономика
Экономика торговли
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): эффективные продажи--маркетинг продаж--клиенты--переговоры с клиентами--постпродажное обслуживание--воронка продаж--классификация клиентов--социальный стиль поведения
Аннотация: Представлены разные подходы к классификации клиентов. Рекомендации по работе с клиентами, относящимися к разным типам личности.
Найти похожие

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)