Базы данных


Журналы. Газеты. Статьи- результаты поиска

Вид поиска
Электронный каталог книг
Патентная и нормативно-техническая документация
Краеведение
Журналы. Газеты. Статьи
КОЛЛЕКЦИИ
Область поиска
 Найдено в других БД:Электронный каталог книг (4)
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>A=Климин, Анастасий Игоревич$<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.


    Климин, Анастасий Игоревич (кандидат экономических наук; доцент).
    Методологические проблемы применения индекса NPS при оценке взаимоотношений с клиентами / А. И. Климин, Д. В. Тихонов // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2017. - № 3. - С. 168-173 : табл. - Библиогр.: с.173 (6 назв.)
УДК
^a339.138
ББК 65.291.3

Рубрики:
Экономика
Маркетинг

Кл.слова (ненормированные): net promoter score -- взаимоотношения с клиентами -- индекс nps -- лояльность клиентов -- оценка взаимоотношений с клиентами
Аннотация: В статье рассмотрены теоретические проблемы применения индекса NPS (Net Promoter Score) при расчете показателя лояльности клиентов.

Держатели документа:
ТОНБ

Доп. точки доступа:
Тихонов, Дмитрий Владимирович (кандидат экономических наук; доцент)


Имеются экземпляры в отделах:
УЧЗПИ (4 этаж) (11.08.2017г. Экз. 1 - ) (свободен)

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)