Тюменская областная научная библиотека

Базы данных

Журналы. Газеты. Статьи- результаты поиска

Вид поиска

Электронный каталог книг

Патентная и нормативно-техническая документация

Краеведение

Журналы. Газеты. Статьи

КОЛЛЕКЦИИ

Область поиска

Найдено в других БД:

Электронный каталог книг (1)

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>A=Цветкова, Анна Борисовна$<.>)

Общее количество найденных документов : 3
Показаны документы с 1 по 3

16+

Цветкова, Анна Борисовна (кандидат экономических наук; доцент).
Один шаг до лояльности клиентов / А. Б. Цветкова // Управление продажами. - 2016. - № 1. - С. 70-73 : 1 фот. - Рец. на кн.: Диксон М. Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг / М. Диксон, Н. Томан, Р. Делиси. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 265 с.

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3

Рубрики:
Экономика
Маркетинг

Кл.слова (ненормированные): привлечение клиентов -- лояльность потребителей -- удержание клиентов -- сервисное обслуживание -- рецензии -- книги

Держатели документа:
ТОНБ

Доп. точки доступа:
Диксон, М.\о нем\
Томан, Н.\о нем\
Делиси, Р.\о нем\

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : УЧЗПИ (4 этаж) (1)
Свободны: УЧЗПИ (4 этаж) (1)

Найти похожие

Цветкова, Анна Борисовна (кандидат экономических наук; доцент).
Восприятие медиаканалов молодежным сегментом потребителей на рынке медицинских услуг / А. Б. Цветкова, И. И. Скоробогатых // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2017. - № 2. - С. 132-144 : табл., рис. - Библиогр.: с.143-144 (20 назв.)

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3

Рубрики:
Экономика
Маркетинг

Кл.слова (ненормированные): бренды -- маркетинговые коммуникации -- медиаканалы -- медицинские услуги -- молодежный сегмент потребителей -- потребители -- продвижение медицинских услуг -- социальные сети
Аннотация: Отраслевая сертификация влияет на стратегию продвижения компании. Особую значимость на рынке здравоохранения для медицинского центра имеет его репутация и восприятие потребителем его бренда.

Держатели документа:
ТОНБ

Доп. точки доступа:
Скоробогатых, Ирина Ивановна (доктор экономических наук; профессор; заведующая кафедрой)

Имеются экземпляры в отделах:
УЧЗПИ (4 этаж) (28.04.2017г. Экз. 1 - ) (свободен)

Найти похожие

Развитие коммуникативной компетентности врача для формирования лояльности потребителей медицинских услуг / А. Б. Цветкова [и др.] // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2018. - № 2. - С. 146-159 : рис., табл. - Библиогр.: с.158-159(14 назв.)

УДК

^a339.138

ББК 65.291.3

Рубрики:
Экономика
Маркетинг

Кл.слова (ненормированные): врачи -- коммуникативная компетентность врача -- компетентность врача -- медицинские учреждения -- пациенты -- персональные коммуникации -- потребительская лояльность -- репутация медицинских учреждений
Аннотация: Медицина сейчас направлена прежде всего на формирование конструктивной коммуникации между врачом и пациентом. В статье рассмотрены текущие изменения и новейшие требования к компетенции медработников.

Держатели документа:
ТОНБ

Доп. точки доступа:
Цветкова, Анна Борисовна (кандидат экономических наук; доцент)
Мусатов, Борис Владимирович (доктор экономических наук; профессор)
Скоробогатых, Ирина Ивановна (доктор экономических наук; профессор; заведующая кафедрой)
Мусатова, Жанна Борисовна (кандидат экономических наук; доцент)

Имеются экземпляры в отделах:
УЧЗПИ (4 этаж) (06.07.2018г. Экз. 1 - ) (свободен)

Найти похожие

Тематический навигатор

© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)