Б 18 Бай, Татьяна Владимировна (канд. пед. наук). Комплексные системы управления качеством в туриндустрии : учебное пособие для направления подготовки "Туризм" / Т. В. Бай. - Москва : РУСАЙНС, 2020. - 172, [1] с. : ил. ; 20 см. - Библиогр.: с. 168-173. - 1000 экз.. - ISBN 978-5-4365-4361-1 : 607.70 р.
Рубрики: Туристские услуги -- Качество -- Управление -- Учебные издания для высших учебных заведений Кл.слова (ненормированные): комплексные системы качества -- качество услуг -- показатели качества -- контроль качества -- квалиметрия Аннотация: Туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Качество предоставляемых туристских услуг является одним из важнейших факторов успешной деятельности любого туристского предприятия, обеспечивающего защищенную позицию в конкурентной среде, высокую долю продаж на рынке туристских услуг, повышенную и устойчивую цену продаж. Держатели документа: Тюменская ОНБ : ул. Орджоникидзе, 59 Экземпляры всего: 1 КХ (С 6) (1) Свободны: КХ (С 6) (1) |